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崗位職責(zé)：
1.對(duì)已租賃的車(chē)輛進(jìn)行售后跟蹤及處理；
2.對(duì)已租賃返廠的車(chē)輛安排人員進(jìn)行售后檢修工作；
3.對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)及年審進(jìn)度相關(guān)協(xié)助；(如：在租車(chē)輛客戶(hù)溝通協(xié)助，返廠車(chē)輛保養(yǎng)年審協(xié)助等）
4.監(jiān)督下屬人員工作，確保部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具有3年以上車(chē)輛租賃售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)組建和管理能力；
2.具備較強(qiáng)的溝通力和執(zhí)行力，具備技術(shù)指導(dǎo)和賦能；
3.有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程管控、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)；
4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，善于將數(shù)據(jù)作為工具并為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)；
5.對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的問(wèn)題，有風(fēng)控意識(shí)并能提前預(yù)防。

職位類(lèi)別： 技術(shù)支持經(jīng)理/主管

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