行業客服總監
1.負責客戶服務團隊的日常管理和目標制定;
2.制定和完善客戶服務管理制度，優化服務流程;
3.組織客戶滿意度調查和分析，確保服務質量;
4.處理客戶日常接待及投訴處理;
5.管理客戶檔案，保障信息安全和數據準確性;
6.協調處理重大投訴與重要客戶溝通。
要求：本科以上學歷，3年以上客服管理經驗，具有親和力和洞察力。工作地點詳談。
績效考核：
1.負責客戶服務團隊的日常管理和目標制定;
2.制定和完善客戶服務管理制度，優化服務流程;
3.組織客戶滿意度調查和分析，確保服務質量;
4.處理客戶日常接待及投訴處理;
5.管理客戶檔案，保障信息安全和數據準確性;
6.協調處理重大投訴與重要客戶溝通。
要求：本科以上學歷，3年以上客服管理經驗，具有親和力和洞察力。工作地點詳談。
績效考核：
職位類別： 客服總監/經理/主管/專員
舉報
- 公司規模：50 - 99人
- 公司性質：股份公司
- 所屬行業：筑養路機械
- 所在地區：
- 聯系人：劉玉華
- 手機： 請在線投遞
- 座機： 請在線投遞
- 郵箱： 197***********com
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：湖南永州道縣高新區智能制造機械產業園A-9棟
